Rozmawiaj z mieszkańcami
po ludzku,
nie formalnie.
Odkryj, jak prosty język buduje przyjazny urząd.
Co Robimy?
Czym jest nowAURA?
nowAURA to zaawansowane narzędzie szkoleniowe wspierające pracowników urzędu w rozwijaniu kompetencji miękkich i komunikacyjnych. Dzięki warsztatom opartym na sztucznej inteligencji i technologii VR urzędnicy mogą ćwiczyć prowadzenie rozmów z mieszkańcami, przygotowanie do wystąpień publicznych, czy koordynowanie zebrań.
Symulacje odtwarzają realne sytuacje, pozwalając na praktyczny trening w bezpiecznym środowisku. Uczestnicy otrzymują szczegółową ocenę swoich umiejętności w formie raportu w którym znajdują się wskazówki, porady i ocena rozmowy. Możliwość powtarzania ćwiczeń, zwiększa efektywność komunikacji.
Jak to działa?
- Warsztaty w czasie rzeczywistym:Praktyczne szkolenia, podczas których ćwiczysz swoje kompetencje, otrzymujesz natychmiastową informację zwrotną i rozwijasz umiejętności. To nie wykład – działasz, analizujesz, doskonalisz.
- Indywidualne i bezpieczne ćwiczenia:Trenujesz w kontrolowanym środowisku, bez presji, stopniowo budując swoje umiejętności i pewność siebie, bez ryzyka rzeczywistych konsekwencji.
- Symulacje AI i VR:Wykorzystujemy sztuczną inteligencję i technologię VR do tworzenia realistycznych symulacji. Rozmowy projektujemy tak aby odzwierciedlały sytuacji z twojego dnia pracy. Zdobywasz umiejętności które możesz od razu wykorzystać.
- Trening trudnych rozmów:Trenuj prowadzenie wymagających rozmów i odpowiadanie na trudne pytania. To bezpieczna przestrzeń, by przećwiczyć różne scenariusze i znaleźć skuteczne sposoby komunikacji.
Korzyści z wdrożenia
Wdrożenie narzędzia w urzędzie pozwala znacząco usprawnić proces komunikacji między urzędnikami a mieszkańcami. Pracownicy zyskują umiejętności m. in do jasnego i przystępnego wyjaśniania procedur, co umożliwia interesariuszom lepsze zrozumienie wymagań oraz działań podejmowanych po wizycie w urzędzie.
Znacząco redukowane są błędy w składanych dokumentach, co odciąża urzędników i pozwala na sprawniejsze załatwianie spraw. W efekcie zmniejsza się liczba wizyt powtórnych, a mieszkańcy oceniają obsługę jako profesjonalną.
Dopasowanie komunikacji do potrzeb mieszkańców sprzyja budowaniu zaufania do urzędu. Pracownicy, dzięki pogłębianiu umiejętności parafrazy czy zadawaniu pytań otwartych, precyzyjnie określają oczekiwania interesariuszy, co zmniejsza ryzyko nieporozumień. W efekcie urząd funkcjonuje bardziej efektywnie, zyskując uznanie jako instytucja przyjazna i sprawnie zarządzana.
Jak to działa?
Co zyskujesz dzięki treningowi z nowAURA?
Praktyczny trening bez ryzyka rzeczywistych konsekwencji bo wszyscy wiemy, że w teoria nie zawsze sprawdza się w praktyce.
Trenuj z nami
Skuteczniejsza komunikacja to klucz do sukcesu
Trenuj umiejętności skutecznej komunikacji w urzędzie i z mieszkańcami. Doskonal umiejętności prowadzenia rozmów, argumentacji i wystąpień publicznych. Trenuj zadawanie pytań pogłębiających, parafrazowanie, precyzyjne przekazywanie informacji oraz osiąganie porozumień.
softskillAURA
Dla pracowników urzędów, którzy chcą doskonalić swoje umiejętności interpersonalne i komunikacyjne, zwiększyć efektywność w pracy z mieszkańcami oraz lepiej zarządzać sytuacjami kryzysowymi.
Trenuj rozmowy z mieszkańcami i współpracownikami, by zyskać pewność siebie, precyzyjnie przekazywać informacje, skutecznie negocjować i rozwiązywać problemy.
Przyczyń się do poprawy wizerunku urzędu
Korzyści dla Pracowników
- Większa efektywność pracy
- Wzrost kompetencji komunikacyjnych
- Obniżony stres
- Sympatia interesariuszy
- Ambasador prostej komunikacji
Korzyści dla urzędu
- Podniesienie efektywności urzędu
- Redukcja czasu obsługi
- Zmniejszenie liczby błędów
- Większe zadowolenie interesariuszy
- Szybsza realizacja zadań
Co wyróżnia nasz raport nowAURA?
Nasz raport charakteryzuje się obiektywizmem, neutralnością i inkluzywnością. Skupiamy się wyłącznie na faktach i treści rozmowy. Nie odnosimy się do zewnętrznych cech, takich jak ubiór, wygląd, płeć czy pochodzenie etniczne, co zapewnia profesjonalizm i szacunek dla wszystkich stron.
Pomoc
Często Zadawane Pytania
Potrzebujesz więcej informacji?
Kontakt
Skontaktuj się z Nami
Napisz do nas. Jesteśmy tu dla Ciebie.